HELLO…
Kali
ini saya akan berbagi tentang …
EVALUASI PRODUK WEB
a.
Graphic Design (Desain Visual)
Kepuasan visual seorang user secara subyektif melibatkan
bagaimana desainer visual situs web tersebut membawa mata user menikmati dan
menjelajahi situs web dengan melalui layout, warna, bentuk, dan tipografi. Grafik
membuat halaman menjadi indah tetapi bisa juga memperlambat akses dengan
semakin besarnya ukuran file. Desain yang baik setidaknya memiliki komposisi
warna yang baik dan konsisten, layout grafik yang konsisten, teks yang mudah
dibaca, penggunaan grafik yang memperkuat isi teks, dan secara keseluruhan
membentuk suatu pola yang harmonis.
b.
Loading Time
Sebuah penelitian yang dilakukan oleh Zona Research (April
1999) menyatakan bahwa 80% pengunjung akan menutup browser bila halaman web
yang ia buka tidak tampil dalam 7-8 detik. Penelitian Jupiter Media Metrix (Sep
2001-Amerika Serikat) mengatakan bahwa 40% pengunjung akan kembali mengunjungi
situs yang tampil lebih cepat. Sebuah situs web yang tampil lebih cepat
kemungkinan besar akan kembali dikunjungi, apalagi bila dengan konten dan
tampilan yang menarik.
c.
Interactivity
Interaktivitas adalah apa yang melibatkan pengguna situs web
sebagai user experience dengan situs web itu sendiri. Dasar dari interaktivitas
adalah hyperlinks (link) dan mekanisme feed back. Gunakan hyperlink untuk
membawa pengunjung ke sumber berita, topik lebih lanjut, topik terkait, atau
lainnya. Seperti link yang berbunyi More info about this, Glossary, Related
Links, dan lain-lain. Sedangkan untuk mekanisme feed back, contohnya adalah
critiques, Comments, Question, Pooling/Survey. Bentuk lainnya juga bisa seperti
search (pencarian intra situs), tools (perangkat yang digunakan pengunjung
untuk mencapai tujuan mereka datang ke situs kita), Game, Chat, forum diskusi,
dan lain-lain.
d.
Contents
Konten yang baik akan menarik, relevan, dan pantas untuk
target audiens situs web tersebut. Gaya penulisan dan bahasa yang dipergunakan
harus sesuai dengan web dan target audien. Hindari kesalah dalam penulisan,
termasuk tata bahasa dan tanda baca di tiap halaman, header, dan judulnya. Buat
daftar penjelasan untuk istilah-istilah khusus. Konten harus relevan dengan
tujuan situs. Jika ada konten yang berbentuk multimedia, usahakan berhubungan
dengan isi situs web.
e.
Accesibility
Halaman web harus bisa dipakai oleh setiap orang, baik
anak-anak, orang tua, dan orang muda, termasuk orang cacat. Ada berbagai
hambatan yang ditemui dari sisi pengguna untuk bisa menikmati halaman web itu.
Untuk hambatan fisik, bagaimana memaksimalkan pengunaan konten ketika satu atau
lebih indera dimatikan atau dikurangi kerjanya, terutama untuk user dengan
kekurangan indra penglihatan. Selain itu ada juga hambatan infrastruktur,
seperti akses internet yang lambat, spesifikasi komputer, penggunaan browser,
dan lain-lain yang dapat mempengaruhi akses seseorang.
f.
Functionality
Seberapa baik sebuah situs web bekerja dari aspek
teknologinya, ini bisa melibatkan programmer dengan script-nya, misalnya HTML
(DHTML), PHP, ASP, ColdFusion, CGI, SSI, dan lain-lain.
g.
Usability
Usability melibatkan pertanyaan “dapatkah user menemukan cara
untuk menggunakan situs web tersebut dengan efektif (doing things right)” atau
usability adalah sebagai suatu pengalaman pengguna dalam berinteraksi dengan
aplikasi atau situs web sampai pengguna dapat mengoperasikannya dengan mudah
dan cepat. Situs web harus memenuhi lima syarat untuk mencapai tingkat usability
yang ideal, yaitu:
1) Mudah untuk dipelajari Letakkan isi yang paling penting
pada bagian atas halaman agar pengunjung dapat menemukannya dengan cepat.
2) Efisien dalam penggunaan Jangan menggunakan link yang
terlalu banyak. Sediakan seperlunya dan hantarkan pengunjung untuk mencapai
informasi yang diperlukan dengan cepat dan mudah. Hantarkan informasi yang user
butuhkan dengan sedikit mungkin klik.
3) Mudah untuk diingat Situs jangan terlalu banyak melakukan
perubahan yang mencolok, khususnya pada navigasi.
4) Tingkat kesalahan rendah Hindari link yang tidak berfungsi
(broken link) atau halaman masih dalam proses pembuatan (under construction).
5) Kepuasan pengguna Sebuah website seharusnya enak untuk
digunakan. User harus dapat menemukan apa yang mereka cari, mendownloadnya
dengan cepat, mengetahui kapan mereka selesai, dan dapat dengan mudah
memberitahukan site atau konten yang mereka temukan pada teman mereka.
Daftar pustaka:
